CuidaSalud Afiliados
1. ¿Qué es una urgencia médica?
Una urgencia médica es una situación de salud que, aunque no amenaza la vida de forma inmediata, requiere atención médica rápida para evitar que la condición se agrave, aliviar el dolor intenso o prevenir problemas más serios.
2. ¿Urgencia médica y emergencia significan lo mismo?
No, no son los mismo, una urgencia médica es una situación que no amenaza la vida de inmediato pero necesita atención rápida para evitar que empeore o para aliviar un dolor intenso. Una emergencia médica es una situación que pone en peligro inminente ...
3. ¿Cuál es mi cobertura?
CuidaSalud incluye telemedicina 24/7, atención ilimitada en salas de urgencia, y entrega de medicamentos para atender tu urgencia médica en las salas URGENT CARE. Con CuidaSalud no pagarás deducibles en tu atención de urgencias en la salas Urgent ...
4. ¿Cuáles son los plazos de espera para Telemedicina?
Podrás usar la telemedicina 24 horas a partir de la confirmación del pago de tu póliza CuidaSalud.
5. ¿Cuáles son los plazos de espera para acceder a Urgent Care?
Tendrás acceso a las salas de urgencias 15 días a partir de la confirmación del pago de tu afiliación.
6. ¿Cómo puedo usar el servicio?
Frente a una urgencia médica lo que debes hacer es: Llamar al número de urgencias (0212) 313.55.70 o iniciar una videoconsulta. Abre sesión en la web www.cuidasalud.com con tu teléfono y código de seguridad. Selecciona el botón "iniciar ...
7. ¿Qué urgencias están cubiertas?
Entre otras, estas son algunos de las situaciones en las que podrás usar CuidaSalud: Alergias leves, náuseas, vómitos, diarrea, golpe de calor, deshidratación, hemorragias nasales, extracción de cuerpos extraños, gripes y resfriados, conjuntivitis, ...
8. ¿Cómo hago una videoconsulta?
Abre sesión en la web www.cuidasalud.com con tu teléfono y código de seguridad. Selecciona el botón "iniciar videoconsulta" y luego "videoconsulta" También puedes iniciar una videoconsulta desde tu app CuidaSalud Si aún no la tienes ya puedes ...
9. ¿Cuáles son las clínicas afiliadas?
Con tu afiliación a CuidaSalud tienes acceso a Urgent Care, la red de salas de urgencias más grande del país. Caracas Chacao, Torre Xerox Ir a Google Maps La Candelaria, de Puente Yánez a Tracabordo Ir a Google Maps Anzoátegui, Lechería Lechería, Av. ...
10. ¿Cuál es la ubicación de las salas de urgencia Urgent Care?
Con tu afiliación a CuidaSalud tienes acceso a Urgent Care, la red de salas de urgencias más grande del país. Caracas Chacao, Torre Xerox Ir a Google Maps La Candelaria, de Puente Yánez a Tracabordo Ir a Google Maps Anzoátegui, Lechería Lechería, Av. ...
11. ¿Qué medicamentos puedo recibir?
Se incluyen los medicamentos necesarios para tu recuperación de una urgencia, siempre bajo indicación médica tras una atención con CuidaSalud. Recibirás los medicamentos para cubrir hasta 7 días de tratamiento, los cuales recibirás al culminar tu ...
12. ¿Las medicinas las entregan en el domicilio?
Después de tu consulta médica telefónica y de recibir la prescripción de medicamentos para tu urgencia, deberás retirarlos en el Urgent Care más cercano. Ten en cuenta que no contamos con servicio de envío de medicamentos a domicilio. Si no puedes ...
13. ¿Cuánto tiempo tengo para retirar los medicamentos en una sala Urgent Care?
Para recibir los medicamentos prescritos por el médico en telemedicina, debes retirarlos en un periodo no mayor a 24h en la sala Urgent Care indicada. Si una tercera persona los retirará por ti, debe llevar copia de tu cédula de identidad a la sala ...
14. ¿Puedo tener consultas con especialistas?
En Urgent Care cuentas con un equipo médico experto siempre a tu disposición para atender tu urgencia médica: Medicina interna, cirugía general, traumatología, pediatría, radiodiagnóstico, ecografía y laboratorio. En casos de requerir atención con ...
15. ¿Tienen atención domiciliaria?
Recuerda que cuentas con telemedicina ilimitada y atención ilimitada en las salas Urgent Care 24/7, donde te recibirá un equipo de especialistas para atender tus urgencias médicas y tendrás acceso a laboratorio, ecografía, rayos X y ...
16. ¿Incluyen traslados en ambulancias?
CuidaSalud no contempla traslados en ambulancia. Al tratarse de una póliza de urgencias, los beneficiarios que tengan una situación de salud están en condiciones para trasladarse por sus propio medios a una sala de urgencias. Recuerda que CuidaSalud ...
17. ¿Cómo afilio a un familiar a CuidaSalud?
Cuando realices tu afiliación por la página web, después de agregar los datos de pagador, tienes la opción de agregar a más personas, ahí podrás afiliar a tus familiares: padres, hijos y/o cónyugue. Si ya estás afiliado a CuidaSalud, y quieres ...
18. ¿Puedo ir directo a una sala Urgent Care?
Aunque no es un requisito, usar la telemedicina antes de acudir a una sala de urgencias de Urgent Care ofrece ventajas significativas. Puedes resolver condiciones que no requieren una visita presencial directamente desde tu hogar. Además, si tu caso ...
19. ¿Cuáles medicamentos están contemplados?
Los medicamentos contemplados son todos aquellos que necesitarás para tu recuperación de una urgencia según la indicación del médico tras una atención con CuidaSalud. Recibirás los medicamentos para cubrir hasta 7 días de tratamiento, los cuales ...
20. ¿Si adquiero la póliza hoy puedo ir al Urgent Care el mismo día?
No, para el uso del Urgent Care tienes que esperar 15 días después de la confirmación del pago de tu póliza.
21. ¿En qué casos debo usar la telemedicina?
La telemedicina es el primer paso para asistirte en tu urgencia y desde ahí te indicarán, si es necesario ir al Urgent Care o te puedes tratar en tu casa. La atención por telemedicina también es ideal para consultas que no requieran un chequeo físico ...
22. ¿En qué casos debo ir a Urgent Care?
Deberás ir a un Urgent Care en caso de una urgencia médica, lo más recomendable es utilizar de primera mano la telemedicina para que posteriormente el doctor te lo indique y así agilizas la atención y el tiempo de espera en el Urgent Care. Si se ...
23. ¿Cuál es el número de la central telefónica para atención de telemedicina?
Frente a una urgencia médica lo que debes hacer es: Llamar al número de urgencias (0212) 313.55.70 O iniciar una videoconsulta. Abre sesión en la web www.cuidasalud.com con tu teléfono y código de seguridad. Selecciona el botón "iniciar ...
24. ¿Cómo puedo usar la videollamada para la atención médica?
Abre sesión en la web www.cuidasalud.com con tu teléfono y código de seguridad. Selecciona el botón "iniciar videoconsulta" y luego "videoconsulta" . También puedes iniciar una videoconsulta desde tu app CuidaSalud. Si aún no la tienes ya puedes ...
25. ¿Cuáles son los canales de contacto para recibir una atención médica?
Frente a una urgencia médica lo que debes hacer es: Llamar al número de urgencias (0212) 313.55.70 o iniciar una videoconsulta. Abre sesión en la web www.cuidasalud.com con tu teléfono y código de seguridad. Selecciona el botón "iniciar ...
26. ¿Por qué es importante usar la telemedicina ante un imprevisto de salud?
Es importante usar la telemedicina ante un imprevisto de salud para conocer si realmente es necesario ir la sala de urgencias o se puede tratar desde la casa.
28. ¿Cómo sé que mi pago recurrente se debitó correctamente?
El pagador de tu póliza recibe un correo electrónico cada vez que una cuota se cobra de forma exitosa. Adicionalmente, puedes consultar el módulo "afiliación" en la página web o en la aplicación de CuidaSalud. Si la cuota está paga, aparecerá un ...